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退货政策

我们将接受退货30天内购买，只要产品在新条件．所有退货将收取10%的补货费。PS系列光谱辐射计概不退款。

任何定制的产品都是不可退货的。

请通过电话、电子邮件或填写RMA(退货授权)表格与我们联系，并在退回任何产品前等待指示。

请提交RMA退货申请点击这里．

产品保修

Apogee正在不断提高我们传感器的耐用性和可靠性。这一持续的过程已将产品故障减少到几乎可以忽略不计的水平。因此，Apogee Insbob体育竞技truments自豪地宣布，自2013年9月1日起，我们生产的所有产品现在都带有bob足球体育4年保修．激活质保不需要注册。当产品从我们的工厂或授权经销商发货给您时，它就开始了。

所有Apbobbob足球体育0307;育竞技ogee Instruments的产品都有四(4)年的质保对材料和工艺缺陷，除了ps系列光谱辐射计，SS-110和SS-120场光谱辐射计，EE08湿度探头，和MC-100叶绿素浓度计，携带一(1)年的质保。其他第三方配件，比如电池，都有原始制造商的保修单。

4年保修

为了考虑进行保修修理或更换，所有产品必须由Apogee的RMA技术人员或经Apogee授权的经销商进行评估。bob足球体育如果确定一个产品不在保修范围内，您将与估计修理或更换价格联系。

有些情况(但不是全部)会使保证无效:

  • 本产品已遭受滥用、误用、忽视、疏忽、事故、不适当的测试、不适当的安装、不适当的储存、不适当的处理，或违反Apogee Instruments给出的指示使用bob体育竞技
  • 除了Apogee以外，任何人都修改过产品
  • 该产品一直在该产品的环境规范之外运行
  • 由于火灾、水灾等极端情况导致产品失效。
请注意，所有的精密传感器都会随着时间的推移而发生一些精度漂移。我们的保证不包括重新校准的费用，因为这被认为是一个例行维护问题。请参阅我们的调整页面为更多的细节。

我们的底线是要让顾客满意。如果您对您的产品有任何保修问题，请通过电子邮件联系我们的技术支持techsupport@apogeeinstruments.com或致电435.245.8012。